全省依法行政工作会议指出，“要做实公共法律服务，提升服务保障民生能力。”做实服务，就是要实打实地做事，不搞“假大空”；提升能力，就是要打破习惯性思维，“敢为、敢闯、敢干、敢首创”。当前，公共法律服务领域还存在着不能适应新时代要求、难以满足老百姓需求的难点问题和重点矛盾，需要各级司法行政部门敢碰新难题，敢啃“硬骨头”，提升分析、研判和破解难题的能力，不断提升人民群众共享全面依法治国成果的获得感。 

　　建好服务阵地的“长板”。时下，一些地区公共法律服务阵地的“长度”还不够，有的数量不足，难以实现服务便民化；有的虽有场所和设施，却因服务内容陈旧、点位设施受损而使用率不高，等等。近年来，泉山区的公共法律服务站点，从行政审批大厅、便民服务中心、人事仲裁中心等，已经延展到了新就业群体的“红色驿站”内，引导律师和法律服务工作者为群众、企业提供“全方位”的覆盖服务。有些地区曾创新不少办法建阵地，比如在一些人员相对集中的公共场所安装法律知识查询机；在地处相对偏远的乡村尝试建设“无人律所”等，实现了“零距离”的便捷服务、“一对一”的精准服务。建设公共法律服务阵地，要有系统性的思维和长远性的办法，既要重视投入财力物力抓建设，还要通过加强管理宣传保运行，这样方可有效增强群众对公共法律服务的知晓率，才能使公共法律服务阵地成为群众满足法律服务需求的“服务园”“受益地”。 

　　延展服务队伍的“宽板”。法律服务做的都是人的工作，大量事项需要靠人去实施。目前，法律服务工作者队伍中依然存在参差不齐的问题，有的人员短缺、稳定性差，存在法律服务供不应求的现象；有的制度不够健全，导致出现执业行为不规范问题；有的培训机制跟不上，提升法律服务人员素质的办法不多、成效不显，等等。要进一步优化法律服务队伍的结构，促使律师、公证员、基层法律服务工作者、人民调解员等之间的互促共进；要注重支持引导律师和法律工作者进驻偏远的乡村、园区开展服务；要注重吸纳社会力量，推动志愿者服务与政府服务有机融合；要建立健全综合评价机制，积极探索引入第三方测评，倒逼法律工作者提升水平，助推服务提升质量。 

　　提升服务质效的“高板”。衡量公共法律服务做得如何，并非看做了多少事，关键看做的质量和成效。要剔除不管用的老办法，创新可行性的新办法，树牢系统思维，用好多类资源，通畅提升法律服务质效的渠道。要注重指导和支持所辖律师事务所、法律服务所提高自我管理、自我优化、自我提升的能力；要善于指导法律服务机构深入开展调研，摸清群众真实需求，采取群众乐于接受的方式进行普法，提高服务群众的针对性，增强群众对法律服务的支持度；要针对群众关心、实用的法律问题，组织专业规范的普法宣传，以案释法，增强群众的自身防范、自我保护意识；要注重拓展法律服务的领域，降低法律援助的门槛，将低收入群体纳入法援范围，使更多的困难群众得到法律服务的实惠。