“您好，这里是无锡市反诈中心，您刚接到的是诈骗电话，请不要相信他，更不要汇款……。”市反诈中心内，劝阻员的声音此起彼伏，他们正对电信网络诈骗的潜在受害人进行电话劝阻。
一个月多以来，市反诈中心通过精准劝阻、联动止付、闭环处置，平均每天1000人次的人工劝阻，成功避免了群众近600万元的经济损失，全市电信网络诈骗发案数环比下降15%。
5月20日，市反诈中心96110预警劝防专线启动运行，实行预警劝阻、反诈宣传、涉诈咨询的一体化运作，有效构筑起了一道保护群众财产安全的防骗“安全墙”。
反诈劝阻就是与诈骗分子抢时间，只有精准、及时，才能高效地阻止诈骗案件的发生。为提高劝阻的精准性，市反诈中心通过明确工作机制、优化工作流程、强化日常督导，不断提升96110电话劝阻工作质效，依托技术反制系统掌握预警信息、预警对象，按照紧急、高危、中危、低危将预警信息进行分类，靶向阻断涉诈风险。
“大部分潜在受害人都是‘当局者迷’，通过我们的提醒就能识破骗局。”反诈中心民警何威介绍，除了电话劝阻，对于可能正在受骗但电话无法接通以及一些潜在受害群众，就需要民警上门开展工作。
“警格+网格”双网融合工作模式令反诈劝阻工作呈现叠加效应。“属地社区民警和网格员的移动端可以同步接收反诈中心的预警信息，民警或网格员对预警对象的身份和实际居住地进行人工核实，实现精准推送落地处置。”市公安局人口管理支队二大队大队长胡晓东介绍，他们根据反诈中心下发预警数据的紧急程度，制定了相对应的处置流程，由社区民警或网格员进行上门劝阻，并第一时间向反诈中心反馈结果，最大限度预防和减少电信网络诈骗案件的发生。
“神了！公安太神了！”胡女士激动地描述着前不久国际科技园派出所民警上门劝阻并止付的经历。
5月24日，胡女士接到自称社保局的电话，称其涉嫌诈骗。通话过程中，“051096110”的号码连续打入，心急如焚的胡女士毫不犹豫地挂断了。在对方提供的网站上输入银行卡信息后，胡女士刚要按下确认键，却发现转账无效了。
急于自证清白的胡女士赶到父亲家中，想借用父亲的手机继续操作，却迎面撞上了父亲和派出所民警。经过民警的耐心劝说，胡女士这才意识到自己刚刚差点落入了骗子的陷阱。
“我给她打了数十次电话，一直在占线中。”96110的工作人员小吴回想起这件事仍然心有余悸，她立即将这一紧急情况报告值班民警，并按照紧急预警处置流程，一方面联系胡女士的家属，要求协助劝阻工作，一方面指令属地派出所民警进行上门劝阻。
国际科技园派出所民警前往胡女士家中搜寻未果，便找到了胡女士的父亲，刚好碰到了胡女士，成功进行教育劝说，避免了其13万元的经济损失。
反诈是一场争分夺秒的防御战，必须以快制快。市反诈中心不断完善工作机制，发动社会各界广泛参与，优化全警联动、警银联动、警通联动、警企联动机制，全力提升对现行案件的紧急干预及快速处置能力，加强对被骗资金的预警拦截、快速止付，有效提升了精准劝阻的效率。
“如今，诈骗分子越来越狡猾，他们会精心设计‘剧本’，以各种理由给潜在受害人‘洗脑’，民警劝阻被拒时有发生。”市反诈中心相关负责人田永良说，打击、防范电信网络诈骗不是公安一家唱的“独角戏”，而是多方参与的“大舞台”，为了能够顺利开展劝阻工作，通信运营商工作人员常驻反诈中心，和民警一起战斗在反诈的最前线，形成反诈工作的强大合力。
在无法联系到潜在受害人的情况下，反诈中心经研判确认后，迅速启动联动机制，银行、通信运营商同时介入，主动从源头阻断电信网络诈骗案件的发生。一旦发现预警对象已经受骗并转账汇款的，反诈中心立即开展紧急止付工作。
96110预警劝防专线上线以来，无锡警方在精准劝阻上下功夫、在闭环处置上做文章、在联动止付上出实招，累计人工预警提醒37000余人次，构建了一张防诈骗的“天罗地网”。