2020年以来，无锡市公安局认真贯彻落实上级深化“放管服”改革部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，以更好更快更方便企业群众办事创业为导向，加快服务型政府建设，为推动无锡高质量发展走在全省前列提供有力保障。

    在深入调研基础上，对标上级要求，先后出台了《2020年全市公安机关“放管服”改革重点任务》《无锡市公安局2020年度“双随机、一公开”抽查计划》等文件，细化工作任务，明确时序进度，压实各级责任，全面推进公安“放管服”改革工作。特别是为了助推全市后疫情期经济社会高质量发展，2020年6月11日，市局召开新闻发布会，向社会公布《优化营商环境10条措施》，内容涵盖应用居民电子身份证、推进涉企案件快速办理机制等，干货满满，10余家省、市主流媒体记者报道后，社会反响强烈。

    为促进投资兴业、引入各类人才，提高城市核心竞争力，无锡市局全力推动修订《无锡市户籍准入登记规定》，于2020年12月8日经市政府审议通过，成为该市户籍制度改革史上最惠民新政。新政全面取消重点群体落户限制，调整放宽普通人群落户条件，实行户籍准入年限城市群同城化积累互认，实现江阴、宜兴“零门槛”户籍准入。从实施效果看，新政有力吸引了人口流入，全年仅12月份全市市外迁入人口6078人，较前3个月平均数增长了13.96%。

    把公安政务服务“就近办”作为深化“放管服”改革的重点方面，结合街面警务工作站建设、社区警务室“织密提亮”工程，全市共建成1207个便民服务点，并完成服务网点的信息采集和上图标注，方便企业群众上网查询，就近选择所需服务，打造全省点位最多、密度最高的“3公里便民服务圈”，提升了人民群众获得感。

打造“网上服务品牌

    坚持网上服务需求导向，建设上线无锡公安 “微警务”三期和“一体化在线政务服务平台”。其中，无锡公安“微警务”三期新增12项办事项目，打通人口、交警、信访等警种部门办事系统，打造24小时“人工+智能”客服系统，提供常用政务服务事项答复、证照到期领取短信提醒等服务。新建 “无锡警速办”小程序，并与“灵锡”APP对接；“一体化在线政务服务平台”统一归集“微警务”“政务服务网”“网上公安”等各类政务服务系统的用户数据、业务数据、应用数据等，与省厅一体化政务服务平台对接，让更多的公安业务实现线上办理，提升了网上公安服务品牌效应。