长安网

省直网站
长安网群

扬州市江都法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设

发布时间: 2020-09-23 文章来源: 作者:

 

  一、两个维度

  “走出去”坚持党委领导下统筹各方资源,在区委政法委统筹协调下,建立重大案件、群体性纠纷、突发事件联席会议制度。主动发挥人民法院职能作用,动态分析辖区内矛盾纠纷多发易发领域、成因特点和变化趋势,向党委政府发送调研报告和司法建议,为非诉讼方式解决纠纷提供司法保障。将多元化解工作融入地区网格化社会治理体系,打造“法官进网格”工作品牌。

 

  “引进来”按照专业化、集成化、一体化的思路,把各类社会调解资源汇聚到法院,由法院主导形成一站式多元解纷平台。建成集立案登记、调解速裁、信访接待、诉讼服务等功能于一体的诉调对接平台,通过专设人民调解室、律师调解室,在婚姻家庭、劳动争议、物业管理、消费者权益保护等纠纷易发多发领域,共建一站式纠纷联动化解服务平台,形成“法院+工会”“法院+妇联”等“1+N”的多元解纷模式。 

 

  二、四个层次

  参与、推动、规范和保障党委领导下的诉源治理,推动将“民事行政案件万人起诉率”纳入地方综治考核指标体系,在全区建立“党委领导、部门联动、社会参与”的工作格局。

 

  健全诉非程序衔接机制,建立“诉讼与非诉讼对接中心”和“非诉讼服务中心”,加强诉讼与非诉讼调解、仲裁、行政复议、行政裁决等解纷方式分流,推进“审务进基层、法官进网格”全覆盖,畅通联络对接渠道。

 

  完善诉调对接一体机制,积极推进法官调解专业化,行业调解制度化。实行“特邀调解员+法官”工作模式,从全区选拔聘任6位调解员和法官组建调解工作室,为当事人提供多途径、多种类、多元化纠纷解决渠道和方式。 

 

  全面深化“分调裁审”机制改革工作,登记立案前,通过多元解纷平台,对接各类调解组织和法院专职调解员进行诉前调解,让更多纠纷在诉讼渠道之外解决。登记立案后,将分流的简易案件全部进入速裁团队,由速裁团队先行调解和速裁,从源头进行“繁简分流”。推广江苏微解纷在线调解平台,为当事人提供线上一站式解纷服务。 

 

  同时依托“1+N”大数据平台,通过“智惠江都”便民APP对接法院“江法慕课”线上法治宣传,满足人民群众多元司法需求。 

  诉讼服务体系建设

  “三化”

  健全立体化诉讼服务渠道

  通过诉讼服务大厅、网上诉讼服务平台、12368热线、移动微法院等为一体的诉讼服务中心,建立“线上远程服务+线下自助办理+人工服务预约”工作模式,实现一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。 

 

  完善集约化诉讼服务机制

  推进司法辅助事务集约化、社会化改革,通过招标购买社会服务,将可剥离的审判辅助事务进行外包。诉讼引导、材料收发扫描、立案信息录入、文书送达、财产保全、鉴定评估、案件信息等审判辅助性和事务性工作集中到诉讼服务中心,由专门人员统一开展工作,提高工作效率。

 

  打造智慧化诉讼服务新模式

  建立现代化、智慧化的功能型诉讼服务中心,引入自动叫号、诉讼风险评估、诉前扫描、案件自助查询系统等,方便当事人诉讼;设立导诉台,引进导诉机器人“江小法”,为当事人提供诉讼引导;设立网上立案专区、上线智能云柜系统,实现当事人自助立案、自助向法院提交诉讼材料。 

 

  “四立”

  案件“当场立、自助立、网上立、就近立”

  严格落实立案登记制要求,对符合受理条件的起诉案件原则上当场立案。

  推行自助立案服务,建成24小时自助诉讼服务中心,全天候提供诉讼服务,满足人民群众司法需求。 

 

  普遍实行网上立案,当事人选择网上立案的,除确有必要现场提交材料外,一律网上立案。

  推行包含基层法庭在内的跨域立室服务,实现就近能立多点可立、少跑快立。

   
供稿:扬州法院
责编:王志高
【加入收藏】 【关闭窗口】 【打印此文】
长安网