“有事就找练教导，准没错。”家住新丰辖区的社区居民柏老伯说。 

　　这番评价缘于练学娟丰富的工作经验。现年53岁的练学娟先后在大丰区公安局看守所、纪监室、办公室、信访科、指挥中心、派出所工作过，阅历多、见识广、经验足，总能帮助群众想方设法解决各种各样的疑难问题。 

　　2020年9月27日下午，在辖区走访的练学娟接到报警称日丰机械厂内有群众因售后纠纷发生争执。练学娟第一时间赶到现场，只见阜宁县客户正指着日丰机械厂的工作人员破口大骂，情绪十分激动。经了解得知，系其对该机械厂的三包售后服务项目及范围产生分歧。练学娟运用其丰富的工作经验与女警特有的耐心细致对双方进行劝导，让双方当事人多换位思考，争取彼此的利益最大化。经过近6小时的耐心劝导，双方终于满意地达成一致。 

　　事后，阜宁县的客户对练学娟竖起了大拇指：“你是我见过的最有耐心的民警，要不是你在，我差点有过激行为，那样就是后悔也来不及了。”机械厂表示要赠送生产的食用油给新丰派出所表达感谢，练学娟婉拒：“都是我们该做的。” 

　　像这样为群众调解矛盾纠纷的例子还有很多。日常工作中，群众们常常看到练学娟拎着帆布包，带上笔记本，走街串巷，听民意、访民情、解民忧。“我的工作依靠群众，群众对我也非常信任，把我当成亲人。”练学娟感慨道。 

巧智守护最美风景 

　　新丰派出所的近邻荷兰花海是大丰全域旅游一张靓丽的名片，每年接待游客量达数百万人。旅游高峰期时，老幼走失、财务丢失、矛盾纠纷等情况时有发生。如何在警力有限的情况下实现打造平安景区，练学娟教导员有她的思考。 

　　针对花海景区安保，新丰派出所在区局党委的领导下，坚持数据+科技赋能实现景区安保可视化掌控、精细化管控、合成化联控。在练学娟的提议下，新丰所依托花海警务室成立由新丰女子社区警务队牵头的“花海女子巡逻队”，在重大节假日、花海文化月等节点整合辖区律师、调解员、外卖员、物业保安、退休党员干部等力量，组建群防群治队伍，共同开展花海游客矛盾纠纷化解、安全隐患排查、打击倒卖虚假门票、走失救助服务等工作，促进平安共建共治共享。 

　　“妈妈，我来看你啦！”2020年国庆节，练学娟在上海工作的女儿难得回家，可练学娟忙的连和女儿打电话的时间都没有，女儿只好带着小惊喜来花海探望执勤的妈妈。望着孩子的笑脸，练教又开心又内疚，近年来每个重大节假日她都在景区安保一线，陪家人的时间少之又少。 

　　那一天，来自连云港的刘女士到荷兰花海游玩，当天下午不慎将装有身份证、社保卡、银行卡以及现金的背包遗忘，着急的刘女士找到正在花海警务室执勤的练学娟报警。 

　　练学娟告别女儿第一时间开展工作，根据丢失时间线通过综合指挥室的可视化系统，联合巡逻队队员利用无人机、高清监控、人脸识别、景区广播等科技手段，在半小时内就找到了捡拾背包的群众并将背包还给了刘女士。对此，刘女士专门寄了“破案神速好警察，人民公安为人民”的锦旗送给练学娟。 

不懈努力护跑民生 

　　练学娟是个博爱的人，她坚持热心、耐心、真心、爱心、细心、贴心的“六心工作法”，村里常说有什么事找练大姐，她准帮你解决地妥妥的。她知道，街坊邻里那声喊了多年的“大姐”，“那是群众把我当成了自己人。” 

　　“大姐您看，孩子今年得了三好学生奖状！”王大妈微信练学娟。看着照片中孩子的笑靥，练学娟不禁想起去年秋天帮其孩子吴某入学的事。 

　　原来，辖区里的适龄儿童吴某因特殊情况未能报生，练学娟担忧其不能和其他孩子一样按时入学，去年秋天开学前，她不顾脚上水泡的疼痛，先后5次下社区走访村邻、调取历史档案，帮助其补办了出生证，并办理了户口申报。她亲自到金墩小学找到校长，商量解决了吴某入学的事，还顺便帮其家办理了低保。解决了生活难题的王大妈坚持要给练学娟送锦旗，练学娟摆摆手：“不用不用，你们过的好呀比送一百个锦旗都强！” 

　　虽然练学娟婉拒了王大妈的锦旗，群众依然最亲敬她。她最近一次获得锦旗，是因为一件事关买菜的民生小事。今年2月2日，刚领完1000多元退休金的陈大妈买完菜一摸口袋，还剩下的800元退休金不见了。着急的陈大妈想到了前几日上门入户时练学娟给的警民联系卡，拨通了联系电话向练警官求助。 

　　练学娟带领民警迅速赶往现场。通过对周边视频进行跟进研判，发现一男子在进入卤菜店之前曾去菜市场以及周边几个店面停留。练学娟通过走访该男子活动过的场所，经过28小时的走访、调查，终于找到了捡钱的男子，其称：由于当时着急去港口办事未能在第一时间报警，对陈大妈造成的困扰表示歉意。当民警将800元现金亲手交给陈大妈时，陈大妈接过自己失而复得的退休工资对民警连声称谢。 

　　30载寒来暑往，她访疾问苦初心如故；30载坚守奉献，她肩担使命无悔向前。练学娟犹如木兰花，高洁、坚韧、巾帼不让须眉，用担当作为彰显赤诚忠心，用独有的细腻坚忍谱写了警花的芳华。