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江阴市夏港街道夏东社区:“警格+网格”构建网格化融合治理新格局

发布时间: 2024-01-19 文章来源: 作者: 江阴市委政法委

  近年来,为提高矛盾纠纷调解、应急处突问题的能力,逐渐形成“多元融合、多方共治”的网格化治理格局。夏港街道夏东社区精细化推进社区警务工作融入网格化治理体系,打造新时代网格化社会治理机制升级版和社区警务融合共治新模式,打通基层治理“最后一公里”。

  协同联动 确保矛盾风险“格中解” 

  夏港街道夏东社区通过建设警网融合工作站,社区警务室与网格队伍合署办公,同时聘用社区民警作为副网格长,真正实现办公融合、业务融合。社区民警与网格员并行开展工作形成互补,在治安联防、消防安全、户籍管理、信息采集等方面,社区民警充分发挥其专业优势;在深入网格矛盾调解、入户走访等方面,网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势。社区民警与网格员“密切联动”,切实解决警力下不去、信息上不来、群众工作推不进的难题。

  家住夏东苑的周大爷(化名)由于儿子、孙女相继离世,悲痛之余怪罪儿媳,甚至将其赶出家门,儿媳陆女士(化名)无家可归,于是向社区民警打电话求助。为避免矛盾升级,民警联系包片网格员到场劝解。网格员与周大爷、陆女士本就熟悉,家庭情况也十分了解,她动之以情、晓之以理,引导两位换位思考,促成双方握手言和。

  2023年全年,共排查矛盾纠纷150余起,化解率达100%,发现问题隐患800余件,当场解决600多件,上报平台统筹协调解决200余件。

  警网融合 筑牢反诈防火墙 

  夏港街道夏东社区坚持“预警预防主动、打击整治高效、服务群众到位”,着力将“警格+网格”建成感知风险的第一触角、守护安全的第一防线、服务群众的第一窗口,真正实现“小事不出网格、大事不出社区,矛盾不上交、服务不缺位”,以网格的“小细胞”撬动基层“大治理”,用网格的“小平安”构建起社会的“大平安”。

  2023年年中某天,社区网格员收到居民魏某的求助,称其视频聊天后手机通讯录信息被盗,目前被威胁转账。接受过反诈培训的网格员立即意识到可能是诈骗,当即提醒魏某切勿转账,并第一时间联系社区民警冻结账户。经过网格员与民警的当面劝导,魏某及时止损,对网格员的及时干预表示感谢。

  “警格+网格”深度融合反诈,切实提高了辖区群众对防范电信网络诈骗知识的知晓率和普及率,增强了大家的反诈意识和防骗能力,为进一步拓展全民反诈打下了坚实基础。

  “铁脚板+微警务” 360度延伸警务触角 

  线上,民警、网格员共同创建微治理服务群,入群在线服务,居民可在群内直接提出公安业务办理上的疑惑和困难,由民警第一时间进行线上解答;与居民相关的政策,民警和网格员也可直接在群里向大家宣传,让数据多跑腿,让群众少跑路。这样一来,既服务了居民,密切了警民关系,又真正地实现了“人融”“事融”“地融”。网格员们用脚步丈量网格,在网格里扎下了根,他们线上线下联动,实现24小时“不打烊”,打通了服务群众的“最后一米”。

  线下,社区警网联动中心建立了一三五联合巡防机制(即每周一、三、五社区民警联合网格员在社区开展治安巡逻,走访群众)、每月集中统一清查行动机制,重点落实群租房、出租房安全整治,推动靶向治理,夯实城市治理基础。

   
供稿:江阴城运中心
责编:汪桔 邵铖
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