为坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,把问题解决在基层、化解在萌芽状态,侍庄街道紧抓网格服务,坚持“用脚步丈量工作”的务实作风,打造“和谐侍庄、为民先锋”网格品牌,全力提升辖区群众安全感满意度。
加强治安防范,维护辖区治安稳定
为进一步维护辖区治安大局稳定,侍庄街道充分发挥网格员、民警、平安志愿者、物业等多方力量,积极参与街面巡防,全面收集社会面信息。组织开展“敲门行动”,加强对易肇事肇祸严重精神障碍患者、空巢老人、安置帮教等人员的走访,及时了解群众诉求,掌握信访矛盾化解情况,做到社会稳定情况摸排到位,及时发现可能影响大局的不安定因素和人员,抓早抓小、防微杜渐。截止目前,侍庄街道网格员通过“敲门行动”共发现问题85条,已实现能处理的当场处理,不能处理的会同相关部门督促解决,全面维护辖区内群众合法、合理权益。

加强法治建设,巩固治理成果
侍庄街道始终坚持法治引领,不断加强基层法治工作建设,提高群众法律意识。通过法治进校园、进企业、进家庭等多种方式,开展普法宣传,宣传扫黑除恶、民法典、预防电信网络诈骗等法律知识,有效引导群众更加深入了解宪法等法律法规知识,同时还提供法律咨询,增强群众依法维权意识,让群众知法、懂法、守法、用法,进一步营造了学法尊法守法用法的良好社会氛围,取得了良好的法治宣传效果。今年以来,街道共组织法律知识宣讲活动20余场,发放普法宣传折页2000余份。

强化网格服务,提升治理效能
群众利益无小事。侍庄街道常态化组织网格员入户走访,广泛收集各类群众反映的诉求,提供帮办代办服务等。持续聚焦“一老一小”和各类特殊人群,全面、准确掌握真实诉求和急难愁盼问题。同时,联合调解员、法律明白人等调解力量,积极化解各类矛盾纠纷,严防小问题酿成大错误,切实把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽,打通为民服务“最后一米”,有力提升群众的安全感和满意度。今年以来,累计上报各类事件11972件,办结率100%。
下一步,侍庄街道将持续优化网格服务模式,多为群众办实事、办好事、解难题,让群众有更多的获得感、安全感和满意度。