为全面提升社区网格化管理水平和为民服务能力，打通服务群众“最后一公里”，泗阳县杨集社区深入推进云网格建设，将社区“两委”干部成员、“三官一律”、社会组织等单位部门力量录入“云网格”微信小程序，同时建立“云网格”企业微信群3个，入群总人数超过900人，确保本辖区每户都有一人在群内。把企业微信群作为服务群众、回应关切、消除隐患的重要平台，形成了“云网格联动+多民族在线”的便民服务新模式，在群众诉求和社区服务之间搭建精准对接平台。

“云网格”架起政策连心桥，条条惠民信息精准送达

“2025年医保缴费工作已经正式开始，各位居民可以按照操作格式自行线上缴费，也可以到社区线下缴费。大家有疑问的，欢迎随时在线提问，我们将及时解答您的疑惑。”这是杨集社区第二网格网格员王欢最近在她的网格群里面发送的信息。

线上搭桥秒应民声，线下跑腿巧解心结

今年年初，家住杨集社区村民张某在企业微信群里反映自家的土地被邻居家侵占了，希望能够重新划分地界。王欢看见信息后，迅速了解情况。一边积极联系张某安抚其情绪，一边联系张某邻居了解详情。随后王欢联系社区干部以及两名当事人到地边对争议土地进行实地查看，并查阅最新的土地确权数据，重新划分地界。经过近两个小时的沟通与协商，张某与邻居终于达成了一致意见，双方握手言和。他们表示，这次调解让他们深刻认识到了邻里和睦相处的重要性，也对社区工作人员的专业精神和服务态度表示高度赞赏。

‌群联万家开启就业金钥匙，订制服务激活精准帮扶链

杨集社区网格员利用“云网格”小程序定期发布政府针对少数民族的惠民政策公告。根据不同民族群体需求，量身订制服务项目。针对本社区少数民族就业难的问题，杨集社区完善用工需求信息收集、供需匹配对接发布等工作体系。通过“云网格”企业微信群发布居民求职需求问卷调查，收集到了大量内容详实的问卷和热心居民给出的意见及建议，了解到居民最关心工作需求，全面开展求职登记、岗位介绍、政策咨询等公共就业服务，为少数民族居民提供就业技能培训与岗位对接。截至目前，杨集社区通过“云网格”企业微信群发布各类就业信息20余条，开展就业创业宣传活动4场次，帮助5人成功就业。

节庆同欢绘就团结同心圆，文化共融浇铸命运共同体

在日常工作中，社区工作人员利用“云网格”平台，潜移默化地引导各族居民深刻认识到中华民族是血脉相连、命运与共的大家庭。以中华传统文化节日为载体，每当节日来临之际，网格员就会将“大家庭欢庆”活动通知发布到“云网格”企业微信群内，鼓励大家积极参与，居民们看到通知纷纷报名，通过共同参与活动，拉近彼此之间的距离，使“民族团结一家亲”思想深深扎根于每个居民心中。

“云网格”建设对于推进社会治理数字化具有重要意义。展望未来，杨集社区将以“云网格”为基础平台，与社区综治中心线下服务加强联动，持续深耕网格化管理，不断浇灌民族团结进步之花，为构筑中华民族共有精神家园贡献更坚实的基层力量，让民族团结的幸福之花在新时代的阳光下绽放得更加绚丽夺目。