“太欺负人了！”“我们的地被侵占了！”“哪有这样的道理！”秋种时节，两位村民怒气冲冲地来到泗洪县梅花司法所，嚷着让人来给她们评评理。原来，来的是梅花镇川城村许家老三的两位嫂子，许家两位老人在世时一直与老三共同生活，老人去世后，土地便由老三耕种，老大老二家对此很不服气，兄弟之间因此不和睦，争吵埋怨时常发生。 

　　为妥善化解纠纷，司法所工作人员先安抚着当事人情绪，同时联系村委会核实有关许家土地登记确权相关情况。经了解，许家的土地在老人去世后确实登记在老三名下，老三认为父母在世时由自己照顾，土地归自己耕种，合情合理。为避免这起家庭纠纷继续升级，司法所决定采取“背对背”的方式进行调解。对老大老二进行了细致耐心的劝解，告知他们老三这么多年照顾老人的不容易，指出土地确权证上是老三名字，老人的土地归老三所有。对老三则从情感层面出发，指出老三孝敬父母是有德之人，但现在若因为几亩耕地割断了兄弟情谊，实在是不值得，且老大老二在生活上也相对困难一些，兄弟之间帮一把，家和万事兴。   

　　最终，兄弟三家的心结在调解员悉心沟通中被打开，老大老二肯定了三弟这些年照顾父母的不容易，老三也自愿让出4.4亩土地给两位哥哥家，现场签订了调解协议，兄弟三人重归于好。   

　　土地纠纷问题一直是基层常见的矛盾之一。为切实化解村民土地矛盾纠纷，维护群众利益，促进邻里和谐，梅花司法所秉持“以和为贵、调解为先”的工作理念，动之以情、晓之以理，寻求双方利益平衡点，促使当事人达成和解。以实际行动诠释司法正义，让“枫桥经验”在最基层落地生根。   

　　加强队伍建设  

　　定期开展人民调解员培训，增强调解人员专业性。邀请法律顾问进村居，为村干部、村内调解员、法律明白人进行“一对多”集中授课，针对村居矛盾纠纷典型案例进行研讨交流，切实增强村干部、人民调解员、法律明白人的规范意识、问题意识，树立法治思维。进一步明确调解方式、调解程序、卷宗制作标准，切实提高专业调解技能。   

　　优化服务举措  

　　始终践行“司法为民”理念，积极提升硬件设施，不断优化法律服务。针对来访群众，坚持“六个一”服务理念（一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底），稳定群众情绪，拉近与群众之间的距离，用心用情把服务做到人民的心坎上。   

　　重视群众反馈  

　　注重收集群众意见，将群众意见作为推进工作进程和完善工作方法的重要依据。定期上街下乡开展走访，一方面了解群众对于司法所工作的意见和建议；另一方面了解群众目前遇到的矛盾纠纷。针对群众反映较多的矛盾纠纷，个性化精准化地制定下一步工作计划，让司法所的工作更加贴近群众，靠近群众，真正做到“接地气”。