6月1日，在江苏省泰州市泰兴法院，随着新的诉讼服务中心投入试用，以5G+智能+区块链+大数据为支撑的智慧诉讼服务新体系开始运转，不仅给当事人带来场景应用新体验，也让法官办案更高效，从而催生司法服务“化学反应”。

 

　　去年以来，该法院坚持以5G智能、大数据、区块链等信息化新技术为支撑，以一站式诉讼服务中心为载体，不断完善诉讼服务功能和便民利民举措，打造一站式多元解纷机制，通过纠纷源头预防、诉前多元调解、诉调有机衔接、简案快审、繁案精审等，努力实现一站通办、一号通办、一网通办、一次通办，让公平正义更具温度、为民服务更加高效。今年3月，该院被确定为江苏省多元解纷和诉讼服务示范法院。 

　　5G+智能“一站式”服务，让诉讼更便捷

　　

  诉讼指南、智能阅卷、诉讼文书填写指引、自助案件查询、自助立案终端、人脸识别取号、失信人发布等系统以及智能编目中心、智能云柜……进入泰兴法院诉讼服务大厅，通过身份证和人脸识别，当事人即可享受到“一站式”自助便捷服务，而且人脸识别贯穿诉讼全流程。 

　　  

     2019年8月份起，泰兴法院投入5600多万元，新建了诉讼服务中心，并一同规划，改造原审判楼，挂牌设立市非诉讼服务中心法院分中心，形成安检、诉前调解、诉讼服务依次递进的全新空间布局。

 

　　

 

    “随着试运行，新诉讼服务中心就像一个智慧服务超市，集成提供立案、保全、鉴定、送达、12368热线等服务。”该院立案庭庭长张翠华介绍，在诉讼服务大厅，当事人只要刷一刷脸、点一点屏幕，就可运用“场景”。比如，利用诉讼文书填写指引系统，可按照步骤提示，完成制式化电子诉讼文书填写，并自助打印。在智能编目中心，可实现诉讼电子材料归档、一体印务。利用智能云柜，当事人和法官之间可不接触高效存储、流转诉讼材料。

　　 

　　

 线下大厅服务+线上服务，让当事人乘上立体诉讼服务“高速通道”。通过微法院，可在家中或远程传送资料，实现网上立案。1月20日至今，今年已网上审查1886件、立案1003件。该院还大胆尝试网上跨区域立案，截至5月28日，今年网上协作立案12件，接受管辖立案8件。

　　

 据介绍，诉讼服务中心二楼以上，是配备高清摄像的审判法庭，均可进行庭审直播。其中，5G互联网法庭可跨区域、多点位开展网上庭审，省却外地当事人或特殊当事人来回奔波。此外，全新的法院大数据中心正在加快建设之中，着力集成诉讼服务、审判执行数据，发挥大数据功能，整体提升运转质效。

 

　　

“借鉴政务服务超市的经验，我们将大厅诉讼引导、档案查询、智能编目、材料收发等外包给第三方辅助公司，腾出法官更多精力进行立案把关、精办案件。”杨旭波表示，将对优秀书记员进行选聘，尝试推行聘任制法官助理辅助办案制度。

 

　　调解挺诉前，一站式多元高效“化干戈”

　　

一建筑公司拖欠农民工工资达一年之久，8名农民工诉至法院。双方在全国人大代表何健忠主持的诉前调解下，达成一致意见，建筑公司将在一个月内把拖欠的工程款支付到位。

 

　　

为贯彻落实习近平总书记关于“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神，近年来，泰兴市法院坚持以群众需求为导向,设立该市非诉讼服务分中心，不断创新机制，以“绣花功夫”打造一站式多元化解纷新模式，提升了诉前调解质效。 

　　  

      人大代表来领衔，为民解难更高效。泰兴市法院聘请全国人大代表何健忠担任该市非诉服务分中心特邀人民调解员，并专门成立“何健忠调解工作室”。同时，面向社会为“何健忠调解工作室”公开招聘12名人民调解员，设置家事、合同、侵权、金融、劳动争议等专业化调解团队，形成从收案到诉前调解“一步式”调解模式。这样，既降低了百姓的诉讼成本，又减少了一线员额法官的办案压力，化解了“案多人少”矛盾。

　　

  

　　

  在何健忠带领下，12名调解员在立案前引导当事人走进调解室，理性表达诉求、主动接受调解，化干戈为玉帛、握手言归于好。疫情期间，调解员们通过电话、微信、道交一体化平台、微解纷等方式开展工作。截至目前，该法院诉前调解成功矛盾纠纷646件，调解成功率达42.25%。

　　 

　　

  为促进便捷服务向基层延伸，更好服务泰兴“一体两翼”发展战略，该院先后在黄桥、虹桥法庭，率先建成诉讼服务分中心。诉讼分中心集导诉分流、诉前调解、案件受理、诉讼收费、材料收转、信访接待、确认人民调解协议等七大职能于一体，提供“一站式”全程非诉和诉讼服务，有效化解群众的诉累。虹桥法庭负责人刘世浩介绍，自去年7月份诉讼服务分中心运行以来，不少矛盾纠纷在诉前就被钝化处理，该庭每月收案数量下降17%。而作为服务东部老区群众的黄桥诉讼服务分中心，自去年10月份运行以来，已立案680件，其中非辖区案件25件。

 

　　

 法官下网格，心贴心源头解纷促治理

　　

5月16日，元竹镇兴杨村，一场“公众评议会”举行，泰兴市法院党组成员、黄桥法庭庭长陈立生和法官张展与大家围坐在一起，参加了这次村民自治活动。   

　　

 针对村民蒋某与多位村民的纠纷，评议会前，网格法官张展深入田间地头，实地勘察，答疑释法。评议会上，陈立生倾听各方利益相关人员的讲述，释法析理，调解纠纷。

　　 

　　

去年以来，按照“大数据+网格化+铁脚板”的工作模式，泰兴法院以基层法庭为主力军，大力推进“干警下基层、法官进网格”，既为网格治理提供司法支持，加强诉源治理，现场就近化解矛盾纠纷，又收集乡情民意，丰富审判经验，防控社会风险。

　　 

　　

 “法庭走进大网格，法官走进小网格。”该院基层法庭挂钩联系辖区乡镇园区，130多名干警法官分片挂钩村居网格，兼任志愿网格员。法官们运用专业所长，通过法律咨询、法治宣传、矛盾调处等方式，协助网格息诉止纷，已成为市、乡、村三级网格化治理体系中不可或缺的有生力量。

 

　　

 黄桥法庭“民心审判”、河失法庭“民情丈量”、虹桥法庭“七彩之桥”、宣堡法庭“情系百姓 法润乡土”、道路交通事故审判庭“三门服务”……近年来，泰兴市法院各基层法庭倾心打造的为民服务、社会治理“一庭一品”工程，纷纷赢得百姓点赞。