“1+3+N”南京江北顶山街道：网格组团，服务连心， 解好基层治理“方程式”

发布时间： 2021-04-07 文章来源： 南京日报 作者：

    近年来，南京江北新区顶山街道在基层治理体量激增、治理力量不足的情况下，破题开路、聚力创新，首提“网格组团服务”模式。突出党建方向引领和政治核心，在“三格”专职力量队伍建设方面求深度，在“N”方力量扩容方面求广度，最大化凝聚网格治理合力，聚焦民生服务重点和基层治理难题，解难题、促民生、聚民心，切实提升顶山基层治理水平。

　　　　察民情，增添矛盾“舒缓剂”

　　顶山街道着力推进网格服务与政务服务的深度融合，发挥好12345政务热线网格“晴雨表”和“指向标”的作用，在政务热线网格化的解题过程中，发挥好网格组团效应，集多方智慧，做好“加减法”，即问题介入处置前移，在热线工单总量上做“减法”，做好过程参与促进问题有效化解，在热线工单办结满意率上做“加法”。

　　

　　近日，南苑社区有居民拨打12345，反映楼上业主家中漏水，污水漫溢到楼下，导致受损严重，要求协调赔偿。南苑社区2号网格员在接到工单后，立即前往现场核实情况，并联系楼上问题双方，约定时间到社区现场沟通解决。协调会当天，社区网格员邀请政法网格员、楼栋长共同参与，于法、于理、于情做好调解，促成双方合解。

 

　　汇合力，打造网格“安全锁”

　　织密安全网，守护一方格。顶山街道在提升群众安全感上用心做好“乘除法”，在小区飞线充电、群租房集中整治以及楼道占用、消防通道占用等隐患排查中，网格员、小区物业打好“前战”，机关干部、警格员层层叠加做复查，在整治结果上消“除”隐患求“乘”效。

　　去年9月，吉庆社区8号网格员在巡查过程中，发现楼下消防通道上一辆面包车违停多时，由于车主电话号码更改，无法联系到车主移车。网格员立即联系警格员查找车主联系方式及相关信息，确认信息后和警格员一同上门通知车主挪车，并对其占用消防通道的行为进行了批评教育，保障了居民的出行和消防安全。

 

　　携手行，勾画治理“同心圆”

　　在防疫保家园、防汛护堤埂、文明城市创建、全国人口普查、禁捕退捕攻坚战等重点工作中，顶山街道以网格化思维扎实推进，注重社会的多元参与，发挥好网格组的积极作用。在今年长江大保护的号角吹响后，顶山街道专兼职网格员闻令成团，执法网格员、社区网格员与党员群众志愿者组建“红+蓝”的“护渔员”队伍，同时，联合长江航运公安局构建“水上+岸边”、“日常巡查+联合执法”巡防格局，共同做好禁捕退捕的宣传引导及联合执法，助力长江大保护，共筑起牢固防线。

　　党旗所指，民心所向，组团所行，顶山街道始终将使命践于足下，把责任扛于肩上。管好网格“责任田”，做优服务“前哨站”，织网布格，组团发力，做好基层治理“最优解”。