访民情往心里走，解民忧往实里干。“我为群众办实事”实践活动开展以来，江苏镇江公安机关通过向内发力、深化改革、优化服务，推出最暖、最快、最强之举，提升了群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　1、最暖“微服务”方便群众“少跑路” 

　　市民张先生的驾驶证马上就要到期了，5月10日一大早就来到镇江市车管所办理机动车驾驶证换证业务，从来之前担心“换证难、流程慢”，到自己亲身体验5分钟办结，张先生惊喜万分：“缴费、体检证明等材料都能一站办理，非常方便。” 

　　从过去的多窗口办理，到如今“一窗办结”，镇江公安交管部门不断深化“放管服”，让群众切实享受改革红利。 

　　镇江市公安局交警支队车管所在全省首创驾证业务一体化“C型”走廊，将照相、体检等驻所服务浓缩在一个10余米的走廊中，群众持一证一机（身份证、手机）沿着走廊即可完成所有环节，仅换证业务就由原先的20分钟缩短至6分钟。 

　　为让群众享受更便捷的服务，镇江市公安局交管部门今年全力推动各大4S店的机动车登记服务站建设，全面下放新车上牌、二手车交易等业务权限。目前已建成各类服务站100余家，实现40%以上新车上牌和80%以上二手车过户业务在“家门口”办理。很多业务再也不用大老远跑车管所，在4S店就能做到当天提车，当天上牌，当天回家。 

　　无论是办理驾驶证，还是车辆上牌，或者是车辆年检，镇江市公安局交管部门都以细心的“微服务”，让群众切实感受到暖意融融。 

　　2、最快“应变力”回应群众“新期待” 

　　“快点！快点！有人要跳楼！”5月23日下午，一名群众跑到镇江市公安局新区分局丁卯警务站大声呼救。值班民警稽腾飞、刘思名立即出发，一分钟到达现场，边疏散围观群众边拨打119电话，随后爬到楼上天台耐心劝说当事人，成功打消了他轻生的念头。 

　　为进一步提升街面见警率和治安控制力，打造高效街面攻防堡垒，今年4月以来，镇江公安全面启动“巡处一体化”警务实战新机制，全面吹响警务改革“集结号”。目前，第一批警务站投入实体化运行，推动打击犯罪、接警处警、服务群众、矛盾调处街面化，实现各类警情快接快处、矛盾纠纷现场调处、服务群众便捷高效。 

　　4月29日，市民祝先生拿着一面写有“真情服务，热心为民”的锦旗送到镇江市公安局京口分局大市口警务站，对警务站民警、辅警提供的帮助表示感谢！ 

　　4天前，祝先生的女儿私自跟老师请假后不知去向，祝先生急得拨打110求助。大市口警务站接警后迅速行动，一方面根据小孩的体貌特征，通知电动车巡逻组寻找，一方面根据掌握的信息，调阅监控查找。15分钟后，在辖区一商城找到独坐在角落的小女孩，将其安全送回家。 

　　一座座蓝色警务站，就像分布在城市重要位置的蓝色堡垒，相互支撑、相互配合、相互响应，共同守卫城市平安，回应着人民群众的新期待。两个月内累计派出巡逻警力800余人次，足迹遍布各大街小巷，在巡逻中完成快速反应、街面处警职能，用最快的速度处理各类群众求助警情。 

　　今年4月以来，镇江各警务站已累计处理救助群众400余起，收到群众锦旗6面。 

　　3、最强“责任心”赢得群众“金口碑” 

　　4月20日，“平安镇江”发布消息：在全市新增7个补换领省外异地居民身份证业务受理点。一时间，众多点赞随之而来。赞誉的背后，是镇江公安机关大力实施便民服务举措，让百姓在“家门口”就能办成事的决心。 

　　每天接待成千上万人的镇江公安窗口，今年开展了证照分离、一窗受理、一件事一次办、好差评等一系列改革。除了引入各类自助办证机外，还积极组织实施全员轮岗培训工作，通过一警多用，为“一窗受理”、“一件事一次办”打下基础，最大限度实现一窗能够跨多警种办业务。 

　　在推进公安窗口不断改革的同时，镇江公安不断强化为民服务意识，对有困难的群众，主动上门服务，切实解民忧、纾民困。 

　　“李叔，你的户口本办好了，我给你带过来了。”6月2日，镇江市公安局京口分局大市口派出所民警任义君来到辖区群众家中，将办好的户口本送到群众手中。此前，任义君在辖区走访时发现，有部分孤寡老人和行动不便群众的户口本办理换领困难。为此，他挨家挨户收集带到派出所户籍室统一换领，并利用中午休息时间，将新户口本挨个送到了群众手中。 

　　而就在今年4月，一张民警在镇江市康复医院骨科病房里站在病床上为老人补拍身份证照的图片，火遍了的朋友圈。原来，此前镇江市公安局新区公安分局丁岗派出所辖区居民殷大爷因摔跤导致手臂、腿部骨折，在办理医保卡时才发现身份证找不到了，而刚受伤的殷大爷又无法前往派出所补办。民警时伟平在得知此消息后，专程携带相关设备前往医院为殷大爷采集身份证信息，并用最快的速度将办好的身份证送到老人手上。 

　　据统计，今年以来，镇江公安机关已上门为行动不便群众办理各类业务1000多次。