“实在太感谢你们了，我没想到一把岁数也能重新有户口，还帮我协调低保问题，感谢你们，你们真是好警察啊……”日前，74岁的张绪文来到宿迁市宿城区蔡集镇派出所办理户籍登记事项，接过属于自己的户口簿后，老人不住地向民警表达感谢。 

　　原来，在40年前，张绪文因和家中闹矛盾离家出走，一路漂泊至安徽怀远，在怀远期间被一户人家救济生活，后就此居住了下来，但一直没能落户。新冠疫情发生后，张绪文被安徽怀远县送回户籍地宿城区蔡集镇。“由于张绪文离家出走时间较长，在蔡集没有宅基地，也查询不到户籍底档材料，只有一个在世的姐姐，想要落户并不容易。”蔡集派出所民警赵港说。 

　　为了让老人尽快落户，蔡集派出所户籍室第一时间将相关情况反馈至宿城分局户政中队，安排张绪文与其姐姐做亲属鉴定，并深入村居走访搜集40年前的相关资料。由于相关资料的搜集难度比较大，张绪文的户口一直没有着落，虽然民警多次主动上门告知户口办理进度，但是急着申请低保的张绪文一度不能理解，多次向上级部门进行投诉。“我们虽觉得很委屈，但换位思考一下也能理解，毕竟是毫无生活来源的70多岁老人，户口早一天落户，就能早一天申请低保。”通过民警们的多次走访和沟通协调，今年9月，张绪文老人的户口终于成功落户，也顺利申请到了低保。为了表达谢意，老人特地做了一面“为民解忧，情系百姓”的锦旗送到宿城区公安分局，向户政中队及派出所民警表示感谢。 

　　从一开始不理解到感激，从最初的投诉到送锦旗，这样的转变折射出辖区派出所一心为民的初心与担当。党史学习教育开展以来，蔡集派出所从身边小事做起，从最具体的工作抓起，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决人民群众急难愁盼问题。 

　　今年8月，蔡集派出所民警在接处警时发现蔡集镇施圩村有部分搬迁户的户口页地址仍然显示宿豫区，这对搬迁户领取搬迁款带来极大的不便。了解情况后，派出所对全镇13个村（社区）进行排查梳理，发现施圩、王庄、刘庄3个村400余户需要更换户口页，考虑到疫情防控的要求，民警们利用休息时间，变身“快递员”，为搬迁户开展“送簿上门”服务。坚持分类施策，蔡集派出所结合前期入户走访情况，全面排查群众身边的难点痛点问题，充分发挥“一村一警”、“一企一警”等机制作用，实现了社区警务与服务群众深度融合，收到群众的广泛好评。 

　　蔡集派出所将持续开展党史学习教育，深化“我为群众办实事”实践活动，不断增强干事创业的能力本领，向人民群众交出满意答卷，努力为辖区经济社会高质量发展、人民群众安居乐业，创造更加安定有序的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境。