“政法请你来点单”开门问策问需

　　“我们将群众口碑做为检验‘政法为民办实事’的核心指标，党史学习教育的目标就是为群众解决实际问题。”淮安市委政法委常务副书记章益雷告诉记者，坚持开门问策，问需于民，更好地服务于民，是淮安政法工作长期坚持的原则。

　　淮安市委政法委在研究制定学习教育方案时，大力开展“政法请你来点单”活动，通过召开座谈会、研讨会等方式，广泛听取收集人大代表、政协委员、企业家、案件当事人、居民群众等社会各界人士意见建议350余条，对群众关注的热点、难点、堵点问题进行梳理分类汇总，系统地推出了大中学校“心防”服务站建设、公共法律“云平台”建设、舌尖上的安全食品监管公益保护专项行动、青少年法治教育基地建设等10项年度政法惠民实事项目，并将其作为“一把手”工程，实行“一月一公开，一季度一评价”，精准对接群众“小需求”，做好治理“大文章”，全力提升治理能力和治理水平。

　　自惠民实事项目公布以来，该市学校“心防”服务站开展心理疏导364次，公共法律服务“云平台”接受群众咨询3247次，青少年法治教育基地接待参观4562人次，“舌尖上安全”专项行动破获案件48起，一季度群众满意度同比上升2.3个百分点，体现了政法为民护民宗旨，在实践中回应了群众诉求。

　　“下基层、进网格、访万家”纾困解忧

　　4月22日，涟水县检察院干警在走访中，接到群众反映该县笪北村防渗渠出现断裂，渗漏严重的情况。这涉及4500多亩农田的灌溉用水和800多户村民的安危。检察官第一时间赶到现场进行勘测，经专业部门核实，群众反映的情况属实，检察院立即向当地有关部门发出检察建议，要求对防渗渠全面检修重建。在该县政法机关的大力推动下，该县对所有防渗渠都进行了专门的“体检”，存在问题的防渗渠均得到了全面整修。

　　脚上沾着泥土，才能真正地发现问题，更好服务群众。

　　在推进政法惠民实事过程中，淮安政法系统坚持“一线工作法”，由市委政法委牵头制定“下基层、进网格、访万家”活动方案，深入实施“我为群众办实事十百千活动”，推动全市7000多名政法干警深入基层村居，开展大走访、大宣讲等活动，为特困供养人员、重残人员、问题青少年等16类人群提供民生兜底服务，努力实现“补短板、兜底线、惠民生、增福祉”。淮安政法系统瞄准党史学习教育“靶心”，聚焦政法惠民解忧纾困主题，在推行“下基层、进网格、访万家”中，专门制定了“八必问”清单，即要求每名干警在走访中要问热点问题、问治安状况、问矛盾纠纷、问重点人群、问生产生活、问利益诉求、问风险隐患、问意见建议，努力用“钉钉子”“赶锥子”精神，解决群众最急最忧最盼的紧迫问题。 

　　党史学习教育开展以来，全市政法干警在“千警进千村、优服务、促发展”活动中，参与村居联防联控3788人次，快调快处矛盾纠纷2099件，堵塞风险隐患148个，帮扶重点群体121户，帮助企业解决管理、融资、用工、知识产权保护等问题326项，有效推动力量下沉、服务前移、资源下倾，构建起系统联合、社会联动、警民联心的社会治理新模式。

　　加大科技运用以实现精准服务

　　6月15日，淮安居民李女士接到一个陌生电话，被告知自己申请的银行贷款出现了账户问题，需要进行资金转账。刚办好贷款手续的李女士信以为真，按照电话那头的引导操作到准备转账时，派出所民警找到了李女士，及时阻止了一起电信诈骗犯罪。

　　从被害人接到诈骗电话到警察出现阻止，整个过程不到15分钟。如此精准迅捷的行动力，来自该市政法机关研发应用的“金钟罩”警民联防预警平台。

　　淮安政法系统在推进政法为民办实事项目时，高度重视科技成果运用转化。该市委政法委带头全面推进市、县、镇、村社会治理“三中心一站点”建设，将“大数据”“网格化”“铁脚板”充分融入项目，“一码解纷”、“四源共治”、公共法律“云平台”、机动车通道式上牌等一系列高科技项目的快速落地、实施，推进了政法为民服务的精细化、精准化。

　　“我们将继续推进政法惠民十件实事、百名干部解百件难题的‘千警进千村、优服务、促发展’活动的开展，落实‘舌尖上的安全’公益保护行动、‘啄木鸟’法律体检、货车通行证自助办理等惠民举措，”淮安市委常委、政法委书记赵洪权对记者说，“努力把惠民实事办好、办优，让群众切身感受到政法机关党史学习教育的成效。”