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江苏淮安“四频一网”为社会治理插上“智慧翅膀”

发布时间:2017-12-22         文章来源:江苏长安网        

  近年来,随着经济社会的加速发展,各类矛盾纠纷和安全隐患日益增多,满足人民日益增长的美好生活需要特别是平安需求是摆在各级党委政府面前的重要责任。淮安市从本地实际出发,充分整合视频会议、视频监控、视频接访、视频调解和综治信息网,打造了一个条块互补、纵向贯通、覆盖全市的综治视联平台,着力提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平,为经济社会发展创造了良好的社会环境。中央综治办主任陈训秋来淮调研时,称赞淮安市社会治理工作扎实有效、非常出色。 

  一平台整合,汇聚信息“蓄水池”。市委政法委把“四频一网”列为年度政法重点项目强势推进,按照“企业投资建设、政府购买服务”市场化运作模式,通过公开竞争的方式,与中国移动淮安公司签订“四频一网”建设合同,明确建设责任和重点任务。方案确定后,市综治办和淮安移动公司多次与公安、司法、信访等单位进行工作衔接,有效集聚各相关部门力量资源,形成整体联动工作格局。聚焦软件开发、基础建设、终端应用等关键环节,按照确认的点位进行设备安装、线路施工、软件设计、程序调试等工作,实现各级各相关部门视频会议系统和视频监控系统有效对接,并与中央、省政法综治视频会议系统、综治信息系统互联互通。目前,该平台已经汇聚各类信息500余万条,充分解决各单位条块分割、部门壁垒和信息孤岛等问题,实现部门间、上下级间可视化指挥调度和数据的充分聚合共享。 

  互动式体验,搭建服务“快车道”。走进清江浦区综治中心老李调解室,专职调解员老李正在通过视频终端与社区调解员共同调解一起婚姻家庭纠纷,商讨解决方案。视频调解、视频接访的成功运用,进一步畅通和拓宽了群众信访和矛盾调解渠道,也能让网格员、调解员更加便捷、快速地了解并解决群众反映的信访问题,化解矛盾纠纷。各类问题的发现、排查、化解由从前的“面对面”变为现在的“屏对屏”,在方便群众的同时也节省了大量的人力物力,提高了工作效率,拉近了党群干群关系。目前,3个市级、11个县级、137个乡级和
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个村级视频终端全部建设完成,一万多名综治专干和网格员安装了“四频一网”手机客户端。项目实施以来,通过视频终端和手机客户端解决各类信访问题264件,及时化解各类矛盾纠纷 673 起,切实解决群众上访“最后一公里”问题,让矛盾纠纷止步在家门口,老百姓称赞其为“家门口的信访办、调解室”。 

  多方面参与,共筑平安“防火墙 ”。“四频一网”平台是一个跨地区、跨部门、跨行业的网络信息系统,可以实现指挥调度、治安巡查、应急处置、服务管理等业务应用可视化、智能化、扁平化,兼具有视频督查、视频通讯、视频培训、视频点播、信息发布等功能,集聚各有关部门的社会服务管理职能,实现功能整合、力量聚合、工作融合,提高了社会治安综合治理整体联动水平。党政干部、综治干部、村居干部以及基层网格员可就近参加上级视频会议,实时接入系统开展视频调解、视频培训学习,并能通过电脑端和移动终端实时监看社会面视频监控画面,本地居民也可通过家中电视机和移动终端实时监看周边开放的视频监控画面,并能发起一键报警求助,发动社会力量和广大群众共同参与治安防范。通过该平台的建设,有效凝聚了党委政府、广大群众、社会组织等各方面、各领域力量,完善了多元共治、群防群治工作格局,提高防控工作效能。 

  “平安建设每个人都是参与者、贡献者、维护者,也是受益者,“四频一网”项目正是创新社会治理方式,打造共建共治共享的社会治理格局的一个积极探索,为我们打开了思想的天窗,织就了‘安淮神网’”。
  淮安市委政法委副书记、市综治办主任吴锦虎如是说。