3月26日下午，苏苏跟随驻沪口岸工作组工作人员来到上海浦东国际机场和上海虹桥机场航站楼。通过拉起分隔线，设立“江苏”指示牌，工作人员陆续引导前往我省的入境人员集合登记，现场秩序井然。

“在这里我们需要核对入境人员相关信息，将入境人员安排上指定车辆统一护送至昆山中转点。”驻沪口岸工作组副总指挥、浦东机场组组长、江苏省公安厅出入境管理总队总队长高超说。

“一问、二测、三验、四引导，所有入境前往江苏的人员我们都会按这四步进行操作。”据浦东机场组民警张权介绍，对于集合前来的入境人员他们将再次确认目的地是否为江苏，是否已扫码登记信息。确认无误，测量体温正常后工作人员还会验明护照信息并要求填写相关个人健康信息。填写完毕后，他们将引导入境人员在休息区等待转接车辆进行转送。

13：37，浦东机场组工作人员郭刚毅和夏丹拿到了下午首批25人的转运名单。通过现场叫号排队，25名入境人员有序排成一队，准备登上转运车前往位于昆山花桥的中转基地。在乘车点，每一辆转运车均为核载50余人的大巴，一批25人以内的转运量能够确保每名入境人员座位保持一定间距。“在机场就能感受到祖国防控措施做的十分严密，这也让我们感到十分安心。”由英国准备返回常州的留学生万宗珉说。

“今天我们已经安排4辆车，转运114名入境人员前往昆山中转点。”高超表示，转运全程大约需要1.5小时，为确保转运质量，每辆转运车统一安排公安、外办、卫健工作人员各一名随行，沿途不停靠，不上下人员，真正形成“从舱门到家门”的全流程闭环管理。

“截至今天上午7点，浦东、虹桥机场3个航站楼共集中接收转送入境赴苏人员12813人。其中，25号早上7点到26号早上7点，就接收转送了1079人。”26日上午9点的驻沪口岸工作组例会上，高超向工作组通报了前一天的工作情况。

“现在我们采取的是四班工作制，6小时一班岗，尽量确保工作人员能够得到充分休息。”高超说，随着近期入境人员的增多，一线27名工作人员的工作量有了明显增加。“这对每个工作人员的体能、心理素质都是不小的考验。”

“说起身体负担，首当其冲的就是防护设备。”浦东机场组副组长、江苏省疾控中心慢性传染病防制所副所长张连华告诉苏苏，在机场工作，面对入境人员需要穿戴齐全防护帽、医用N95口罩、防护服、两层手套、面罩、鞋套……苏苏穿上整套防护设备在机场采访不到一小时，贴身衣物已全部汗湿。不少工作人员的脸上已经被口罩勒出深深的印痕。“由于穿脱不便，有的工作人员为此在上岗前就宁愿不喝水、少吃一顿饭。”张连华说。

除了身体上的负担，工作人员每天还要面对不同入境人员，解答他们的各种疑惑。“什么时候能上车出发？”“到了昆山人生地不熟该怎么办？”“家人能不能来接我？”……“入境人员经过长时间旅途，情绪有波动很正常，我们表示理解。”虹桥机场组组长、江苏省公安厅三级高级警长王峰告诉苏苏，他们会耐心向入境人员解释这是出于安全考虑和防护需要，多数乘客也都能表示理解和接受。“我们要通过耐心服务，给予他们足够的安全感。”王峰说。

“100-1=0”，高超用这个算式形容涉外疫情防控工作——一个环节出现失误就会导致前功尽弃。从3月5日抵达上海到今天，高超和浦东机场工作组的其它一线民警一样，没有换过一次班。用他的话说他自己“既是战斗员，也是指挥员”，情况不停在变，要求也不断在提高，工作也要趁热打铁。

由于近期出入境政策规定不断调整，工作组人员也要不断调整工作流程。抽调增员力量随车陪护、优化转运流程……王峰说，随着25日起，上海虹桥机场暂停所有国际、港澳台进出港航班业务，他们的工作进而转为转运国内其它城市入境前往江苏的旅客。“虽然较之前转运人员数量有了一定下降，但我们仍将全力守好这道关卡。”王峰说。

“没想到竟然有日文表格，真是准备得很细致很到位。”26日，在浦东国际机场T2航站楼的入境人员江苏集合区，一名日本籍入境人员告诉苏苏。“针对日本籍和韩国籍人员在江苏投资经商人员较多的情况，我们特地制作准备了日文版、韩文版、英文版的健康状况申报表，便于外籍人员填写。”张权说。

这样的暖心服务，始终陪伴着入境赴苏人员。“饼干、矿泉水、口罩、手套，马上上转运车还发了一套防护服装，这服务真的没话说，暖心又安全！”英国留学生杨敬杰一边跟着带队工作人员学习穿着防护服，一边数着今天从落地到现在工作组人员为他们提供的食物和防护用品。“少说也有七八样，每一样都让人感受到家人的关怀。”杨敬杰说。

“很多境外回来的旅客，经过十多个小时的飞行，有的还因为防疫意识比较强，全程不吃不喝，身心非常疲惫。”刚刚送走一批入境赴苏人员的余雯珺，正在休息区补充为入境人员准备的饼干。“基于这种考虑，我们特意准备了一些饮用水和饼干，帮助他们补充体力。”

有时，工作组也会遇到一些特殊情况。高超告诉苏苏，3月18日下午，当他在机场执行检查时，集合点来了一名“特殊旅客”，工作组三地联动开展了一场“爱心接力”。

“当时来了一个6岁左右的小女孩，拖着两三个行李，从日本飞抵上海说要独自一人回盐城。”高超说，确认这一情况后，工作组立即安排人员为其提供食物，并与女孩家人取得联系，告知女孩情况。民警夏丹受命随车陪护，充当起了小女孩的“临时妈妈”，一个半小时的转运过程中全程悉心照看。

在昆山中转基地民警的张岩接到消息后，立即与盐城工作组的同志对接并协调执勤人员全程陪同小女孩完成信息登记、健康检测、物品清点等相关流程，盐城工作组派专车将小女孩接回了盐城，并移交至家中进行居家隔离。“看着小女孩坐在车厢里开心地向我挥手告别，感觉自己再辛苦也是值得的。”张岩说。

26日晚，我国宣布3月28日起暂停持有效中国签证、居留许可的外国人入境，并于3月29日起减少部分国际航班。高超表示，虽然可能届时入境人员会有所减少，但对接下来的工作他们仍将全力以赴，用更多的贴心服务，让入境人员感受到满满的“江苏温度”。